Assistente de Customer Experience

A PandaPé está em busca de um Assistente de Customer Experience com habilidades excepcionais em CSAT, Atendimento, Suporte e facilidade de comunicação. Se você é apaixonado por fornecer excelente atendimento ao cliente e possui as habilidades necessárias para garantir uma experiência satisfatória aos nossos clientes, gostaríamos de te conhecer!

Responsabilidades:

- Responder a consultas e solicitações de clientes de forma rápida e precisa.
- Solucionar problemas dos clientes de forma eficiente, mantendo-se sempre amigável e profissional.
- Monitorar e otimizar o CSAT (Customer Satisfaction Score) da empresa, avaliando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria.
- Fornecer suporte técnico e auxiliar os clientes em qualquer problema relacionado aos nossos produtos ou serviços.
- Manter registros precisos e detalhados de todas as interações com os clientes.

Requisitos:

- Experiência com atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de suporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimento básico de sistemas de CRM e habilidade em aprender novos softwares com facilidade.
- Foco no cliente e habilidades excepcionais de resolução de problemas.

Benefícios e Cultura da Empresa:

- Remuneração competitiva e oportunidades de crescimento.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Cultura de empresa que valoriza e incentiva o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Se você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente e fazer parte de uma empresa inovadora, comprometida em fornecer uma experiência excepcional aos seus clientes, envie o seu currículo e carta de apresentação para nós. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso da PandaPé.